Lead Front Desk Receptionist

PT Sentosa Nagari sedang mencari seorang Lead Front Desk Receptionist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Cilincing. Peran ini adalah inti dari layanan pelanggan kami, dan kami mencari seseorang yang dapat memberikan layanan terbaik kepada tamu kami.

Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 23.000.000 hingga Rp 30.000.000 per bulan, serta berbagai manfaat lainnya yang menarik.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan ingin berkontribusi pada lingkungan kerja yang positif, kami sangat menantikan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu.
• Mengkoordinasikan layanan rumah tangga dan kebutuhan khusus tamu.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama berada di properti.
• Menangani keluhan dan masalah tamu dengan solusi yang memuaskan.
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah ke manajemen.
• Melakukan inventarisasi dan pemeliharaan peralatan di front desk.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Front Desk Receptionist atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak office.
• Pengalaman dalam mengelola sistem reservasi dan check-in/check-out.
• Pengalaman dalam menangani situasi darurat dan keluhan tamu.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait